Ochrana osobných údajov - Podmienky ochrany súkromia
Zabezpečenie ochrany osobných údajov Vás - našich klientov a iných fyzických osôb a dôverné zaobchádzanie s osobnými údajmi je pre nás veľmi dôležité, a preto kladieme dôraz na súlad spracúvania osobných údajov dotknutých osôb s platnými právnymi predpismi a princípmi a požiadavkami z nich vyplývajúcimi.
Cieľom tohto dokumentu je informovať dotknuté osoby o spracúvaní a ochrane osobných údajov, a to predovšetkým:
- zabezpečiť, aby dotknuté osoby presne vedeli, aké osobné údaje ako Prevádzkovateľ zhromažďujeme, prečo ich zhromažďujeme a používame a komu ich poskytujeme;
- objasniť spôsob, akým používame osobné údaje poskytnuté dotknutými osobami na to, aby sme mohli ponúkať a poskytovať naše služby čo najprofesionálnejšie;
- oboznámiť dotknuté osoby s ich právami a možnosťami, pokiaľ ide o osobné údaje, ktoré o nich zhromažďujeme a spracovávame, ako aj s tým, ako sa staráme o ochranu súkromia dotknutých osôb.
Pri spracúvaní osobných údajov sa riadime primárne všeobecným nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „Nariadenie“ alebo aj len „GDPR“) a ustanoveniami zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „Zákon o ochrane osobných údajov“), ktoré sa na nás vzťahujú (najmä § 78), zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve (ďalej len „Zákon o účtovníctve“), zákonom č. 455/1991 Zb. o živnostenskom podnikaní v znení neskorších predpisov (ďalej aj len „Živnostenský zákon“), Zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa“), zákona č. 297/2008 Z. z. o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti a o ochrane pred financovaním terorizmu a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „AML zákon“), ako aj ďalšími príslušnými právnymi predpismi.
I. Informácie o Prevádzkovateľovi
Prevádzkovateľom a spracovateľom osobných údajov je Realitná kancelária - spoločnosť:
FinProfit REAL, s.r.o.
Chrenovská 14, 949 01 Nitra
IČO: 46948244
DIČ: 2023670484
zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, Odd.: Sro, Vl. č.: 33355/N konajúca prostredníctvom: Ing. Patrik Kondé , konateľ
web: https://finprofitgroup.sk/
(ďalej len ako „Prevádzkovateľ“ alebo ako „Realitná kancelária“).
Ak máte akékoľvek otázky, môžete našu Realitnú kanceláriu kontaktovať telefonicky na tel.: 0905449599 e-mailom na info@finprofitgroup.sk alebo poštou na adresu nášho sídla (Chrenovská 14, 949 01 Nitra, Slovenská republika ), pričom kontaktnými osobami sú: Ing. Patrik Kondé - konateľ
II. Na aké účely spracúvame osobné údaje?
Spracúvanie osobných údajov je z našej strany nevyhnutné najmä:
Na účely plnenia zákonných povinností
Osobitné právne predpisy nám ako poskytovateľovi realitných a iných služieb môžu ukladať rôzne zákonné povinnosti, za účelom plnenia ktorých je nevyhnutné spracúvanie Vašich osobných údajov. Napríklad v súlade s Občianskym zákonníkom a predpismi na úseku ochrany spotrebiteľa, spracúvame Vaše osobné údaje i za účelom vybavenia prípadných reklamácii. Ďalším príkladom spracúvania osobných údajov je zákon o účtovníctve, v zmysle ktorého sme povinní uchovávať určité údaje k plateným službám po dobu stanovenú v tomto zákone.
Na účely spravovania Vášho účtu v spojitosti s poskytovaním našich služieb
Prostredníctvom overenia Vašej identifikácie prostredníctvom nášho webového www.finprofitgroup.sk ste oprávnený pridávať Vaše inzeráty a následne si ich spravovať, vstupovať na diskusnom fóre jednotlivých webov pod správou našej Realitnej kancelárie. Pri tomto účele získavame teda Vaše osobné údaje za účelom poskytovania našej služby, ktorú si Vy slobodne volíte v súlade s našimi obchodnými podmienkami upravujúcimi poskytovanie takejto Vami zvolenej služby. Akceptáciou našich obchodných podmienok upravujúcich poskytovanie Vami zvolenej služby, dochádza teda medzi nami k uzatvoreniu zmluvy.
Na účely predzmluvných vzťahov
V rámci predzmluvných vzťahov a počas trvania zmluvných vzťahov na účely zodpovedania otázok a vybavovania požiadaviek Vás – našich klientov, súvisiacich s poskytovaním služieb Prevádzkovateľa.
Na účely poskytovanie rôznych služieb vrátane sprístupnenia obsahu a inzercie
Na základe osobných údajov a informácií, ktoré nám poskytujete, sme schopní poskytnúť Vám služby ktoré zodpovedajú Vašim potrebám. Poskytujeme Vám zobrazovania relevantných odporúčaní relevantných a ponúk, ktoré by vás mohli osloviť a zaujať, a iných podobných opatrení, ktoré vám majú uľahčiť využívanie našich služieb a zlepšenie Vašej používateľskej skúsenosti pri využívaní našich služieb. Cieľom spracovania Vašich osobných údajov za týmto účelom je aj zjednodušenie využívania služieb našej Realitnej kancelárie ako sú umiestnenie a uloženie Vašich inzerátov, alebo uprednostňovaných spôsobov platby na účel budúcich platieb za naše služby alebo odporúčanie relevantných produktov a služieb určených pre Vás. Informácie, ktoré zhromažďujeme z rôznych Vašich zariadení, (verzia operačného systému, verziu aplikácie a informácie o hardvérovom vybavení zariadenia), nám pomáhajú poskytovať konzistentné služby vo všetkých vašich zariadeniach.
Vďaka informáciám z počítačov, telefónov, tabletov a iných zariadení, na ktorých si inštalujete a následne používate naše produkty a služby, v závislosti od povolení, ktoré ste nám udelili, vie naša Realitná kancelária zabezpečiť vyššiu ochranu Vášho súkromia. Získané údaje používame ako pomôcku pri poskytovaní služieb našej Realitnej kancelárie a taktiež za účelom zvyšovania bezpečnosti. Získané informácie, osobné údaje a iné údaje z Vašich zariadení nám pomáhajú overiť totožnosť používateľa, pretože sa neustále snažíme chrániť Váš účet prostredníctvom tímu technikov a technológií, ako je napríklad šifrovanie komunikácie aj ďalšieho obsahu (napríklad fotografií) prostredníctvom protokolu HTTPS.
Na účely zachovania bezpečnosti našich služieb, prevencie zneužitia služieb a prešetrenie porušenia našich podmienok
Bezpečnosť služieb, ktoré poskytuje naša Realitná kancelária, je pre nás prioritou. Z tohto dôvodu spracúvame Vaše osobné údaje aj s cieľom predchádzať spamu, phishingovým útokom, nevhodnému správaniu, zneužitiu používateľských účtov či iným nežiaducim aktivitám.
V rámci tohto úsilia chránime naše IT systémy pred možnými hrozbami a neoprávnenými zásahmi, aby sme Vám mohli zaručiť bezpečné využívanie našich služieb. Zároveň dohliadame na to, aby aj ostatní používatelia dodržiavali pravidlá, čo prispieva k vytvoreniu spoľahlivého a hodnotného prostredia pre všetkých.
III. Ako o Vás získavame osobné údaje a ako ich spracúvame ?
Pri návšteve webovej stránky našej Realitnej kancelárie o Vás automaticky zhromažďujeme tieto osobné údaje:
- informácie o stránkach, ktoré navštívite na tejto webovej stránke;
- dátum a čas Vašej návštevy,
- Vaša IP adresa,
- Váš webový prehliadač,
- webová stránka (URL), ktorú ste navštívili pred návštevou webovej stránky našej Realitnej kancelárie a
Medzi osobné údaje, ktoré o Vás spracúvame počas poskytovania realitných služieb patria:
- Vaše meno a priezvisko a titul;
- Vaša adresa;
- Vaše telefónne číslo;
- Vaša e-mailová adresa;
- Vaše faxové číslo Vaše bankové údaje
- zalistovania a s nimi súvisiace informácie a
- údaje týkajúce sa jednotlivých realitných transakcií.
V súvislosti s poskytovaním služieb našej Realitnej kancelárie Vás ako našich klientov žiadame, aby ste nám poskytli svoje osobné údaje, čo však nie je z Vašej strany povinné. Ak tak však neurobíte, nebudete môcť využívať všetky funkcie našej webovej stránky alebo vo všeobecnosti využívať všetky naše služby v oblasti realitných služieb.
Ako Prevádzkovateľ zhromažďujeme osobné údaje o dotknutých osobách rôznymi spôsobmi, či prostredníctvom telefónu, faxu, e-mailu, pri osobnom stretnutí v súvislosti s poskytovaním realitných služieb a/alebo v rámci interakcie prebiehajúcej s klientmi a/alebo z iných verejných alebo zákonných zdrojov, prípadne prostredníctvom sociálnych sietí, internetových aplikácií a pod.
V tomto kontexte by sme radi upozornili, že naša Realitná kancelária nie je považovaná za prevádzkovateľa, ak získa osobné údaje náhodným spôsobom bez predchádzajúceho určenia účelov a prostriedkov spracúvania. Môže ísť o situácie, kedy sú našej Realitnej kancelárii poskytnuté osobné údaje omylom, nedopatrením, špekulatívnym spôsobom, alebo sú jej poskytnuté také osobné údaje, o ktoré nežiadala a nemá záujem tieto osobné údaje ďalej spracúvať na žiadne účely, pričom uchovanie takýchto údajov (napr. z dôvodu ich vrátenia oprávnenej osobe alebo ich vymazania v primeranej lehote) nepredstavuje spracúvanie osobných údajov podľa Nariadenia GDPR.
Práve v závislosti od povahy nášho vzťahu ako Prevádzkovateľa s dotknutou osobou zhromažďujeme osobné údaje/kategórie osobných údajov v rozsahu potrebnom na výkon realitnej činnosti ako aj v rozsahu potrebnom na plnení povinností napríklad podľa Zákona o ochrane spotrebiteľa, pričom ich rozsah je závislý od konkrétnej dotknutej osoby a konkrétnych poskytovaných právnych služieb alebo iných ako právnych služieb.
IV. Akým právami ako dotknutá osoba disponujete ?
Právo na prístup – máte právo na poskytnutie kópií Vašich osobných údajov, ktoré o Vás máme k dispozícií.
Právo na opravu – ak máte za to, že údaje, ktorými disponujeme sú nepresné, neúplné alebo neaktuálne, máte právo nás požiadať, aby sme tieto informácie upravili, aktualizovali alebo doplnili.
Právo na výmaz – máte právo nás požiadať o vymazanie Vašich osobných údajov.
Odvolať súhlas – v prípadoch , kedy Vaše osobné údaje spracúvame na základe Vášho súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov, ktoré sme na jeho základe o Vás spracúvali.
Právo na obmedzenie spracúvania – za určitých okolností ste oprávnený nás požiadať, aby sme prestali používať Vaše osobné údaje.
Právo na prenosnosť údajov – za určitých okolností máte právo požiadať nás o prenos osobných údajov, ktoré ste nám poskytli, na inú tretiu stranu podľa Vášho výberu
Právo namietať – máte právo namietať voči spracúvaniu Vašich osobných údajov, ktoré je založené na našich zákonných oprávnených záujmoch.
Právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov – ak sa domnievate, že Vaše osobné údaje spracúvame nespravodlivo alebo nezákonne, môžete podať sťažnosť na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
V prípade, ak je poskytnutie osobných údajov zákonnou a/alebo zmluvnou požiadavkou, ste ako dotknutá osoba povinná poskytnúť nám tieto osobné údaje. Neposkytnutie Vašich osobných údajov nevyhnutných na uzatvorenie zmluvy môže mať za následok neuzavretie zmluvného vzťahu.
Prevádzkovateľ neuskutočňuje prenos osobných údajov do tretích krajín alebo medzinárodným organizáciám.
V. Kto sú Príjemcovia Vašich osobných údajov ?
Príjemcom Vašich osobných údajov budú poverené osoby alebo iné osoby v zmluvnom vzťahu s Prevádzkovateľom vrátane spolupracujúcich maklérov, subjekty, ktorým je Prevádzkovateľ povinný poskytnúť osobné údaje zo zákona, konateľ Prevádzkovateľa, zamestnanci Prevádzkovateľa, banky, Združenie realitných kancelárií Slovenska , poskytovatelia účtovníckych alebo audítorských služieb, v osobitných prípadoch môže byť príjemcom osobných údajov znalec, advokát, hypotekárny špecialista v závislosti od Vášho zmluvného vzťahu s Prevádzkovateľom.
Ako Prevádzkovateľ Vás ubezpečujeme, že dohliadame na to, aby všetci, ktorým sú Vaše osobné údaje prenášané, dodržiavali vysoký štandard ich ochrany. Neposkytujeme Vaše osobné údaje subjektu, u ktorého nie je tento štandard zabezpečený.
VI. Počas akej doby sa osobné údaje spracúvajú?
Naša Realitná kancelária ako prevádzkovateľ spracúva osobné údaje dotknutej osoby v súlade so zásadou minimalizácie ich uchovávania počas trvania účelu, na ktorý osobné údaje dotknutej osoby získala, to znamená, že osobné údaje uchovávame najviac dovtedy, kým je to potrebné na účely, na ktoré sa osobné údaje spracúvajú.
I. Maximálna doba uchovávania osobných údajov na jednotlivé účely je určená v rozsahu:
a. Realitná činnosť – 10 rokov od skončenia zmluvného vzťahu okrem prípadu, ak by z iného účelu vyplývala dlhšia doba uchovávania.
b. Realitná činnosť – inzercia – doba, na ktorú dotknutá osoba udelila súhlas so spracúvaním osobných údajov, prípadne po kratšiu dobu do odvolania tohto súhlasu alebo skončenia účelu.
c. Vedenie účtovníctva – osobné údaje sa v dokumentácii spadajúcej pod tento účel uchovávajú po dobu 10 rokov okrem prípadu, ak by z iného účelu vyplývala dlhšia doba uchovávania.
d. Správa registratúry / Evidencia prijatej a odoslanej pošty – Osobné údaje sa uchovávajú po doby uvedené v ostatných účeloch spracúvania vymedzených Prevádzkovateľom s výnimkou osobných údajov v evidencii pošty, ktoré sa uchovávajú po dobu 10 rokov.
e. Reklama a marketing – doba, na ktorú dotknutá osoba udelila súhlas so spracúvaním osobných údajov, prípadne po kratšiu dobu do odvolania tohto súhlasu.
f. Vymáhanie nárokov / bránenie práv – 10 rokov od skončenia vymáhania alebo konania.
g. Dotknuté osoby – 1 rok od vybavenia žiadosti.
h. Dodanie tovaru a služieb prevádzkovateľovi –10 rokov od skončenia zmluvného vzťahu okrem prípadu, ak by z iného účelu vyplývala dlhšia doba uchovávania.
Pri uchovávaní osobných údajov sa riadime s požiadavkami zákona č. 395/2002 o archívoch a registratúrach.
VII. Používanie súborov Cookies
Naša Realitná kancelária ako prevádzkovateľ používa na svojej webovej stránke súbory „cookies“ (tzn. malé textové súbory, ktoré sa ukladajú pri návšteve webovej stránky do používaného zariadenia počítača, tabletu, smartfónu a pod. za účelom zabezpečenia rôznych funkcií danej webovej stránky).
V zmysle Nariadenia GDPR a Zákona o ochrane osobných údajov sa cookies môžu na Vašom zariadení ukladať bez Vášho súhlasu iba v tom prípade, ak sú nevyhnutné pre prevádzku stránky. Pre všetky ostatné typy cookies je potrebné vaše povolenie.
Naša webová stránka používa rôzne typy cookies. Tieto cookies zabezpečujú správne fungovanie nášho webu a tiež nám umožňujú efektívne zobrazovanie obsahu. Tieto súbory cookies slúžia tiež na ukladanie informácií o Vašich preferenciách a aktivitách na webovej stránke.
Súbory cookies môžete spravovať, kontrolovať alebo zmazať podľa Vášho uváženia. Podrobnosti nájdete na stránke aboutcookies.org. Môžete vymazať všetky súbory cookie uložené vo Vašom počítači a väčšinu prehliadačov môžete nastaviť tak, aby ste im znemožnili ich ukladanie, avšak v takom prípade si Vás dovoľujeme upozorniť, že odmietnutie súborov cookies môže ovplyvniť niektoré funkcie našej stránky.
Cookies sú užitočné, pokiaľ ich majitelia stránok nezneužijú na nepovolený zber údajov. Ak funkcionalite cookies nedôverujete, môžete ich pravidelne z Vášho disku vymazávať. V niektorých prípadoch môže dôjsť k nekorektnému zápisu informácií získaných prostredníctvom cookies, a teda k problému s prihlásením sa napr. do našich internetových aplikácií. Návod na odstránenie všetkých aj nekorektne zapísaných cookies nájdete ďalej.
Návody na vymazanie Cookies v jednotlivých internetových prehliadačoch
- Internet Explorer™ https://support.microsoft.com/sk-sk/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in internet-explorer
- Safari™ https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data sfri11471/mac Opera™ https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/
- Mozilla Firefox™ https://support.mozilla.com/sk/kb/odstranenie-cookies
- Google Chrome™ https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=sk&hlrm=en
Odporúčame Vám, aby ste sa oboznámili s pravidlami ochrany osobných údajov platforiem sociálnych médií, prostredníctvom ktorých s nami komunikujete. Naše vlastné zásady sa vzťahujú iba na základné aspekty správy našich profilov alebo profilov našich klientov. V rámci týchto profilov máme len štandardné administrátorské oprávnenia.
Uvedomujeme si a zároveň Vás informujeme, že spracovanie Vašich osobných údajov na sociálnych sieťach (ako sú Facebook, Instagram či YouTube) prebieha najmä pod kontrolou samotných prevádzkovateľov týchto platforiem. My tento proces nevieme ovplyvniť, ani zaň nenesieme zodpovednosť — vrátane prípadného poskytovania údajov tretím stranám či ich prenosu do krajín mimo EÚ.
VIII. Do ktorých krajín prenášame Vaše osobné údaje?
Cezhraničný prenos Vašich osobných údajov to tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EÚ, Island, Nórsko a Lichtenštajnsko) nezamýšľame. Vaše osobné údaje sú alebo môžu byť prenášané v rámci Európskeho hospodárneho priestoru za súčasného dodržania pravidiel podľa Nariadenia GDPR.
IX. Automatizované individuálne rozhodovanie
Ako Prevádzkovateľ nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie.
X. Bezpečnosť spracúvania osobných údajov
Naša Relitná kancelária využíva rôzne opatrenia bezpečnostného, technického a organizačného charakteru, aby sme zabezpečili bezpečnosť spracúvaných dát, vrátane osobných údajov a zabránili prístupu k nim neautorizovaným osobám, ich zmene, zneužitiu, vymazaniu alebo strate. Súčasne zabezpečujeme, aby takéto opatrenia používali aj tretie strany, ktorým sme Vaše osobné údaje zverili a aby rešpektovali dôverný charakter akýchkoľvek takto zverených dát, osobitne však Vašich osobných údajov a striktne dodržiavali vo vzťahu k nim povinnosť mlčanlivosti.
XI. Zmeny podmienok ochrany súkromia
Ochrana osobných údajov pre nás nie je jednorazovou alebo formálnou záležitosťou. Informácie, ktoré sme Vám povinní vzhľadom na spracúvanie osobných údajov pri našich službách poskytnúť, sa môžu meniť alebo sa môžu stať neaktuálnymi vzhľadom na technický, technologický pokrok a/alebo vzhľadom na zmenu právnej regulácie ochrany osobných údajov, či zmenu aplikačnej praxe príslušných orgánov verejnej moci, najmä Úradu na ochranu osobných údajov SR.
Z uvádzaných dôvodov si vyhradzujeme možnosť kedykoľvek tieto podmienky upraviť a zmeniť v akomkoľvek rozsahu. V prípade, že zmeníme tieto podmienky ochrany osobných údajov podstatným spôsobom, dáme Vám túto zmenu do pozornosti, napr. verejným oznámením na tejto webstránke alebo osobitným oznámením určeným pre Vás, zaslaným prostredníctvom e-mailu.
Tieto Podmienky ochrany súkromia sú platné ku dňu 01.05.2025.